Video: Die Briten haben die Kriterien für das perfekte Gespräch am Telefon definiert
2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 14:04
Wie kommuniziert man richtig am Telefon? Die Briten nahmen dieses Thema ernst und führten gründliche Recherchen durch. Als Ergebnis wurden die Grundvoraussetzungen für ein perfektes Gespräch festgelegt: Erstens sollte es etwa 10 Minuten dauern und zweitens sollte es mit den Ereignissen beider Gesprächspartner beginnen.
Nach Interviews mit zweitausend Menschen haben die Experten ein Bild des idealen Telefonats entwickelt. Laut Experten sollte ein Gespräch mit Familie und Freunden 9 Minuten 36 Sekunden nicht überschreiten. Die meiste Zeit - 3 Minuten - sollte der Besprechung von Ereignissen gewidmet werden, die die Gesprächspartner direkt betreffen, die Autoren der Studie nahmen sich 1 Minute Zeit, um über Schule, Arbeit und persönliche Probleme zu sprechen.
Aktuelle Themen nehmen eine untere Zeile in der Prioritätenliste ein - sie sollten nicht länger als 42 Sekunden lang gesprochen werden. Zweimal weniger - 24 Sekunden - ist der Diskussion über das Wetter und Vertreter des anderen Geschlechts gewidmet, und die Gesprächspartner können 12 Sekunden lang Klatsch aus dem Leben der Sterne austauschen. Auch die Zeit zum Lachen war geregelt - 1 Minute und 42 Sekunden, schreibt "Ytro.ru".
Stille ist ein wesentlicher Bestandteil eines Telefongesprächs. Es stimmt, mit neun Minuten Kommunikation wird es lange Zeit nicht funktionieren, zu schweigen, aber für 12 Sekunden müssen die Gesprächspartner auf die eine oder andere Weise auf Stille hören. Eine weitere Minute wird damit verschwendet, über nichts zu reden.
Laut einem der Manager des Postunternehmens, das die Recherche durchgeführt hat, zeigen die Ergebnisse genau, welche Anforderungen Menschen an ein Telefongespräch haben. „Es ist offensichtlich, dass sie die Nachrichten über Verwandte und Freunde besonders schätzen. Es mag für manche überraschend erscheinen, dass Promi-Gespräche nur 12 Sekunden eines idealen Telefongesprächs sind, weniger Zeit als aktuelle Ereignisse und sogar das Wetter. Das Überraschendste für uns war jedoch zu erfahren, dass Schweigen tatsächlich Gold ist. Beim Telefonieren wird die stille Reflexion nur 12 Sekunden lang gegeben."
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