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Video: Wie man Konflikte vermeidet - Ratschläge von Psychologen
2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-12 17:40
Um Konfliktsituationen zu vermeiden, gibt es verschiedene universelle Techniken. Jeder Mensch hat einen eigenen Gesprächsstil, hat seine eigenen Stärken und Schwächen. Um erfolgreich zu kommunizieren, müssen Sie flexibel sein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Konflikte vermeiden können.
Ratschläge von Psychologen
Die Kommunikation sollte kongruent sein - das heißt, die Aufmerksamkeit sollte auf den Gesprächspartner gerichtet sein, Interesse und Selbstbewusstsein zeigen.
Grundregeln für eine effektive Kommunikation:
- Unterstützung bei Blickkontakt.
- Positive Einstellung.
- Ein wohlwollendes Lächeln.
- Aktives Zuhören (genaue Beobachtung der Reaktionen des Gegners).
- Die Verwendung von Interjektionen "ja", "ja", um die Aussagen des Gesprächspartners zu untermauern.
- Wiederholung der Worte des Gesprächspartners.
- Bildung einer emotionalen Reaktion.
- Klärende Fragen.
- Paraphrasieren (Wiederholung dessen, was der Gesprächspartner gesagt hat, um die Hauptidee zu identifizieren).
- Das Gespräch zusammenfassen.
Die Verbindungstechnik (Wiederholung des Verhaltens des Gesprächspartners) besteht darin, den Atemrhythmus zu wiederholen, Haltungen zu kopieren und die vom Gesprächspartner am häufigsten verwendeten Wörter zu wiederholen.
Es ist rentabler, jede Konfliktsituation zu vermeiden, dh zu versuchen, nicht darin zu sein. Reagieren Sie nicht auf Unhöflichkeit. Versuchen Sie, eine verbale Injektion mit einer außergewöhnlichen Reaktion zu parieren, zum Beispiel lachen.
Aber wenn der Konflikt bereits aufgetreten ist, unterbrechen oder streiten Sie nicht. Lass deinen Gegner sprechen, schütte deine Seele aus und alles, was sich darin angesammelt hat. Danach können Sie die Gefühle Ihres Gegners unterstützen, indem Sie sagen, dass Sie seine Behauptungen verstehen.
Als nächstes müssen Sie das Problem in eine Aufgabe umwandeln, die gelöst werden kann und muss. Geben Sie an, wie Sie den Konflikt lösen können, schlagen Sie bei Einwänden Auswege vor. Es gilt, eine Lösung zu finden, die für alle Konfliktparteien zu einem Kompromiss wird.
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Universelle Empfehlungen:
- Lerne, negative Emotionen zu kontrollieren.
- Übertreiben Sie nicht das Ausmaß der "Tragödie", bleiben Sie in der Realität.
- Vermeiden Sie eine konfliktgesinnte Person.
- Beobachten Sie die Ursachen des Konflikts genau und ziehen Sie Schlussfolgerungen. Wiederholen Sie keine Fehler.
- Sammeln Sie keine Probleme in sich selbst, sondern lösen Sie sie nach und nach.
- Beleidigen Sie auf keinen Fall Ihren Gegner - das ist Schwäche und ein Zeichen Ihrer Niederlage. Wählen Sie Ihre Worte.
- Suchen Sie nicht in sich selbst nach dem Schuldigen. Der Mann war auch ohne dich nervös.
- Bewahren Sie Ihre Würde und Selbstachtung.
Sie können sich vor möglichen negativen Einflüssen der Umwelt nicht verstecken, also müssen Sie immer darauf vorbereitet sein. Lernen Sie, so ruhig wie möglich auf Stress zu reagieren. Sie müssen auf jeden Fall verschiedene Möglichkeiten haben, positive Emotionen zu bekommen (Hobbys, Sport, Musik usw.). Dann werden Sie sich vor dem negativen Einfluss nervöser Subjekte schützen.
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